Politique de remboursement

Produits concernés
Nous acceptons les retours uniquement pour un produit défectueux.

Délai
Vous disposez de 3 jours après la réception de votre commande pour nous signaler le défaut.

Comment faire votre demande
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo ou une vidéo du défaut :
- WhatsApp Cameroun : +237 640 223 617
- WhatsApp Gabon : +241 074 035 982
- E-mail : support.magikk.africa@gmail.com

Solutions proposées
Une fois le défaut constaté, nous vous proposons un échange ou un remboursement.

Frais de retour
Les frais de retour d'un produit défectueux sont à notre charge.

Remboursement
Le produit doit nous être retourné dans son état d'origine, avec son emballage si possible. Le remboursement s'effectue par Mobile Money sous 7 jours après réception et contrôle du produit.