Comment puis-je payer ?
Vous payez à la livraison, lorsque vous recevez votre commande.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite à Douala. Dans le reste du Cameroun, les frais d'expédition sont à votre charge. Nous vous communiquons leur montant à la confirmation de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 24 h à Douala et 48 h dans le reste du Cameroun.
Pourquoi me contactez-vous après ma commande ?
Nous vous contactons par téléphone ou WhatsApp pour confirmer votre commande et votre adresse avant l'envoi. Gardez votre téléphone allumé.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez-nous dans les 3 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et une photo ou une vidéo du défaut. Nous vous proposons un échange ou un remboursement, et les frais de retour sont à notre charge.
Comment vous contacter ?
- WhatsApp Cameroun : +237 640 223 617
- WhatsApp Gabon : +241 074 035 982
- E-mail : support.magikk.africa@gmail.com